Konflikte belasten die Zusammenarbeit im Team und kosten Energie. Wir können sie ignorieren oder verdrängen. Doch oft ist es wie mit einem Korkzapfen, den wir unter Wasser drücken: Früher oder später taucht er wieder auf.
Deshalb lohnt es sich, Konflikte frühzeitig anzusprechen und konstruktiv anzugehen.
So gestalten wir unser Vorgehen mit Ihnen
-
Erstgespräch – Anliegen und Auftrag klären
In einem ersten Gespräch klären wir mit Ihnen die Ausgangslage, die bisherigen Entwicklungen und die Erwartungen an die Konfliktbegleitung. Gemeinsam besprechen wir, wer beteiligt ist und welches Ziel erreicht werden soll. -
Konfliktanalyse – Dynamiken und Ursachen verstehen
Je nach Situation führen wir Einzelgespräche mit den Beteiligten oder nutzen weitere geeignete Formen der Standortbestimmung. Wir untersuchen unterschiedliche Sichtweisen, Konfliktmuster und mögliche Ursachen. Dabei berücksichtigen wir auch Führungsfragen, Rollen und organisationale Rahmenbedingungen. -
Vorgehen festlegen – Passende Massnahmen entwickeln
Auf Grundlage der Analyse und Zielsetzung besprechen wir die Erkenntnisse mit der auftraggebenden Stelle und empfehlen das weitere Vorgehen. Das können moderierte Klärungsgespräche, Teamworkshops, Führungscoachings oder organisatorische Veränderungen sein. -
Konfliktbearbeitung – Verständigung und Veränderung ermöglichen
Wir begleiten die Beteiligten dabei, unterschiedliche Perspektiven anzusprechen, festgefahrene Muster zu erkennen und gegenseitiges Verständnis zu fördern. Gemeinsam werden konkrete Schritte und verbindliche Vereinbarungen für die weitere Zusammenarbeit entwickelt. -
Nachhaltigkeit sichern – Veränderungen überprüfen
Nach einer vereinbarten Zeit überprüfen wir nach Wunsch gemeinsam, was sich verändert hat, welche Vereinbarungen wirksam sind und wo weiterer Entwicklungsbedarf besteht.